Gesprekstechnieken (met acteur)

We praten wat af. Zowel bij het samenwerken met collega’s als het aansturen van (project-) medewerkers of studenten voeren we veel gesprekken. Hoe geef je of ontvang je kritiek? Hoe leg je je standpunt zeker en helder uit? Hoe overtuig je iemand?  Hoe krijg je de feedback die je nodig hebt? Hoe spreek je iemand aan op zijn of haar gedrag? Hoe zorg je dat iemand zich aan zijn of haar afspraken houdt?

Of het nu gaat om feedback, het houden van een slechtnieuwsgesprek, een coachend gesprek, een disciplinerend gesprek, beoordelingsgesprek, functioneringsgesprek, ene onderhandeling of een flinke ruzie: elke type gesprek vraagt om andere gesprekstechnieken. Zowel lichaamstaal (=non-verbaal) als verbale communicatie zijn hierin van belang.

Met behulp van rollenspellen en acteurs spelen we verschillende situaties, passen theoretische modellen toe en geven feedback op elkaar.